Exclusive Services

Direttamente sul nostro Shop Online! E' una procedura semplice e immediata [per qualsiasi dubbio contattaci! Ti daremo tutta l'assistenza necessaria]. Se, invece, dovessi scegliere di inserire uno o più regali [dei nostri cataloghi], l'ordine verrà gestito tramite mail [anche in questo caso, non ti preoccupare, ti seguiremo passo dopo passo].

I nostri regali sono fatti a mano e su ordinazione! Una volta concluso l'ordine e ricevuto il pagamento, la realizzazione richiede fino a 5 giorni (lavorativi - escluso il giorno in cui è stato effettuato l'ordine), più il tempo di transito per la consegna (da 1 a 3 giorni lavorativi - escluse le Isole dove i tempi sono un pochino più lunghi). Eventuali ritardi, dovuti all'elevato numero di ordini, verranno comunicati tramite mail o whatsapp. Se hai urgenze particolari contattaci scrivendo una mail a Hello@misspatello.it

Certo! Ti basta mandarci un messaggio tramite Whatsapp o una mail per ricevere i cataloghi, con tutte le nostre proposte.

Spediamo la composizione dove vuoi tu! In fase di ordine hai la possibilità di indicare l'indirizzo di destinazione [precisiamo che all'interno del pacco NON inseriamo alcun documento fiscale, questo verrà inoltrato, tramite mail, a chi ha effettuato l'ordine].

No! Abbiamo solo lo Shop Online.

Puoi effettuare il pagamento attraverso il circuito PAY PAL oppure tramite BONIFICO BANCARIO. Abbiamo scelto il circuito PayPal per garantire la totale sicurezza dei vostri pagamenti. Utilizzando questo metodo di pagamento nessun dato (relativo al vostro conto, alla vostra carta di credito o dato sensibile) verrà condiviso con MISSpatello.com. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare il sito https://www.paypal.com

Una volta che il pacco lascia il nostro Lab, ed è accettato dal Corriere, è fuori dal nostro controllo. Tuttavia, siamo sempre disponibili ad assistervi qualora si presentassero problemi legati alla consegna.

Di seguito le opzioni disponibili e i relativi costi per l'Italia: Corriere Espresso: €12 (per tutta Italia) Consegnamo NOI!: € 6 (opzione valida SOLO per alcuni Comuni della Provincia di Varese). Ritiri TU!: € 0 (opzione valida solo per il ritiro concordato a Varese Città) Per spedizioni all'ESTERO ti chiediamo di contattarci per ricevere la quotazione personalizzata.

In Varese Città Consegnamo NOI gratuitamente!

Capita che ci venga posta questa domanda, ecco la risposta: partiamo dal presupposto che si tratta di composizioni robuste e che imballiamo con cura, ma questo non esclude la possibilità che un corriere maldestro possa rovinare il nostro lavoro; per questo, ti chiediamo di fare attenzione alle condizioni dell'imballo, al momento del ricevimento, e di firmare la bolla con la dicitura "MI RISERVO DI CONTROLLARE L'INTEGRITA' DEL CONTENUTO". Questa semplice accortezza ci permetterà di sostituire la tua composizione qualora dovesse verificarsi uno spiacevole contrattempo.

Essendo regali personalizzati NON possiamo accettare resi, cambi o cancellazione ordini. Nell'improbabile eventualità che il tuo regalo arrivi in condizioni non perfette ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Superato tale termine non potremo più aprire nessun Ticket di reclamo con il Corriere.

In alcuni, rari, casi il tuo regalo potrebbe tornare al mittente (nello specifico MISSpatello company). Qualora questo dovesse accadere, verrà applicata la seguente procedura: ti informeremo (via mail, telefono o whatsapp) che il tuo regalo è stato restituito a MISSpatello e il motivo (es: non ritirato, rifiutato, indirizzo destinatario errato, destinatario assente ... ecc.); ti chiederemo, di inviarci via mail, i dati corretti dove spedire nuovamente il pacco; imballeremo il tuo regalo in una nuova scatola di spedizione con nuovo materiale di protezione; ti invieremo una fattura (indicante il costo della nuova rielaborazione e spedizione) pari a € 15; una volta ricevuto il pagamento della fattura, spediremo nuovamente il tuo regalo; se la fattura non dovesse essere pagata entro 5 giorni, il regalo verrà considerato NON RECLAMATO e tornerà di proprietà del Brand MISSpatello, senza possibilità di rimborso del suo prezzo di acquisto.

Nella rarissima situazione in cui il Corriere non sia in grado di localizzare il tuo pacco (la causa potrebbe essere riconducibile a diverse situazioni, tra cui il furto o lo smarrimento), purtroppo questo scenario è fuori dal nostro controllo e non possiamo rimborsare o sostituire. Ci teniamo a precisare che, in tutti questi anni di attività, questa situazione NON si è mai verificata.